Inteligencia de contactabilidad · Latam

El canal correcto. El cliente real.
Sin desperdicios.

Trustra valida contactabilidad, enriquece tu CRM con señales de canal y te dice exactamente qué clientes son alcanzables — antes de gastar un solo peso.

40–47%
de tu base no es contactable
$560M+
oportunidad por cliente
30 días
piloto con impacto medible
El problema

Las empresas gastan millones
contactando en el canal equivocado

Tu equipo trabaja a ciegas. El CRM no tiene señales de canal. Los agentes insisten en contactos que nunca responderán.

47%

de tu base no es contactable

Estás pagando por intentos que nunca llegan al cliente real. Cada campaña, cada llamada de cobranza, cada WhatsApp enviado al canal incorrecto es presupuesto quemado.

Desperdicio de presupuesto

Campañas enviadas por el canal no disponible del cliente. ROI bajo garantizado.

Cobranza ineficiente

Agentes contactando clientes no alcanzables. Costos operativos inflados sin resultados.

CRM empobrecido

Sin señales de canal por cliente. Equipos comerciales operando sin contexto real.

Menor conversión

Tasas de entrega muy por debajo del potencial real. El equipo trabaja más para lograr menos.

La solución

Inteligencia de canal
antes del primer contacto

Trustra enriquece tu base con señales reales de contactabilidad para que cada peso invertido llegue a donde debe llegar.

Validación de contactabilidad

Identificamos qué números y canales de tu base son realmente alcanzables antes de lanzar cualquier campaña o acción de cobranza.

Inteligencia de presencia digital

Mapeamos qué canales tiene activos cada cliente: WhatsApp, email, SMS, llamada. Tu equipo actúa con contexto real.

Revenue real, no intenciones

Priorizamos según probabilidad de contacto efectivo. Más recuperación de cartera, mejor ROI de campañas, menor CAC.

Casos de uso

Resultados reales,
no promesas

Así es como empresas financieras, fintechs y operadores de cobranza usan Trustra para dejar de trabajar a ciegas.

01
Cobranza · Sector financiero

Recuperación de cartera sin desperdiciar agentes

Un equipo de cobranza con 200K registros descubre que casi la mitad de su base no tiene canal activo válido. Sus agentes pasan horas marcando números inexistentes o enviando WhatsApps que nunca se entregan.

-43%
llamadas sin respuesta
+31%
tasa de contacto efectivo
-28%
costo operativo por gestión

Cómo lo hizo Trustra: Validó la base completa, identificó canales activos por cliente y entregó un score de contactabilidad por registro, permitiendo priorizar los casos con mayor probabilidad de respuesta.

02
Marketing · Fintech

Campañas de activación con ROI medible desde el día 1

Una fintech con base de 500K usuarios activos lanza campañas de activación por WhatsApp, pero la tasa de entrega no supera el 54%. El presupuesto de performance se diluye en contactos que no tienen el canal activo.

+40%
tasa de entrega WhatsApp
-22%
costo por activación (CAC)
2.3x
ROI sobre inversión en campaña

Cómo lo hizo Trustra: Enriqueció la base con señales de canal disponible por usuario. El equipo de marketing segmentó exclusivamente por canal activo, eliminando el desperdicio presupuestal.

03
CRM · Banco mediano

CRM enriquecido con señales de canal reales

El equipo comercial de un banco mediano no sabe por qué canal contactar a cada cliente. El CRM solo tiene nombre, teléfono y email — sin señal de qué canal funciona. Cada ejecutivo decide por intuición.

100%
registros con señal de canal
+37%
eficiencia del equipo comercial
-50%
tiempo perdido en intentos fallidos

Cómo lo hizo Trustra: Integró señales de contactabilidad directo al CRM existente. Cada registro ahora muestra el canal óptimo para ese cliente, con actualización periódica automática.

04
Onboarding · Billetera digital

Menos fricción en onboarding, más usuarios activados

Una billetera digital en expansión ve cómo el 38% de sus nuevos usuarios no completa el onboarding. Los flujos de activación se disparan por canales que el usuario no tiene activos, generando fricción y abandono temprano.

-38%
tasa de abandono en onboarding
+29%
usuarios activados en primeras 48h
+19%
retención a 30 días

Cómo lo hizo Trustra: Validó en tiempo real el canal disponible de cada nuevo usuario al momento del registro, permitiendo disparar el flujo de activación por el canal correcto desde el primer contacto.

¿A quién ayudamos?

Los perfiles que más nos buscan

Tres roles que sufren el mismo problema desde ángulos distintos — y encuentran en Trustra la respuesta.

JC
Comprador principal
Jefe de Cobranzas
Meta

Reducir costo por contacto efectivo y aumentar recuperación de cartera.

Pain

Paga por intentos que nunca llegan al cliente real.

Alta urgencia
GM
Influenciador clave
Gerente de Marketing
Meta

Mejorar ROI de campañas de activación y reducir CAC.

Pain

Inversión en campañas que salen por el canal equivocado.

Urgencia media
DC
Evangelizador técnico
Dir. Canales Digitales
Meta

Aumentar adopción de WhatsApp y canales digitales.

Pain

No sabe qué clientes son alcanzables por canal digital.

Urgencia media
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